Política de envío

En Inara, sabemos que estás emocionado por renovar tus espacios. Por eso, nuestro compromiso es que tus productos lleguen de forma segura, transparente y en el tiempo acordado.

1. Tiempos de Procesamiento y Fabricación

  • Productos en Stock: Se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

  • Persianas a la Medida: Debido a nuestro proceso de fabricación personalizado para asegurar la máxima calidad, el tiempo de producción es de 1 a 2 días hábiles antes de ser entregados a la paquetería.

  • Nota: Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comenzarán su procesamiento el siguiente día hábil.

2. Costos de Envío

  • Envío Estándar: Ofrecemos una tarifa fija de $800.00 a toda la República Mexicana.

  • Envío Gratis: En compras superiores a $5,000.00, ¡nosotros invitamos el envío!

  • El costo exacto se calculará automáticamente en tu pantalla de pago antes de finalizar la compra.

3. Zonas de Cobertura

Realizamos envíos a todo México a través de nuestros aliados logísticos (Paquetexpress, FedEx, Estafeta, DHL o Redpack). Si vives en una zona extendida (poblaciones alejadas), el tiempo de entrega podría demorar de 2 a 3 días adicionales.

4. Seguimiento de tu Pedido

En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para que puedas rastrear el camino de tus nuevas persianas en tiempo real hasta la puerta de tu hogar.

5. Recepción y Daños en el Transporte

Para nosotros, tu satisfacción es lo primero. Al recibir tu paquete:

  1. Revisa el empaque: Si notas que la caja está abierta o dañada, por favor tómale una fotografía y anótalo en la hoja de firma del repartidor.

  2. Reporte inmediato: Tienes 24 horas después de la entrega para reportar cualquier daño físico causado por la paquetería escribiéndonos a persianasinara@gmail.com o vía WhatsApp al 477 163 9842.

  3. Garantía Inara: Si el producto llega dañado, nosotros nos encargamos de la reposición sin costo adicional para ti.

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y exacta. No podemos realizar entregas en apartados postales. En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.